老年医学科的走廊里,几位医护人员正簇拥着一位患者及家属,每个人都笑脸盈盈洋溢着喜悦。患者一手拿着锦旗,一手握住老年医学科董成会主任的手:“董主任,要不是你那一句话提醒我,就没有此时站这里跟你讲话的我啊,我们全家人都很感谢你,对你所有的感激之情就汇集在这一句话里——视病人如亲人!”董主任接过锦旗爽朗一笑:“哈哈,没什么,这是我们应该做的!看到你现在恢复了健康,我们也为你开心。”
患者李叔叔是一位高血压患者,血压控制不佳,经常出现头晕头痛现象,来无锡安国医院就诊后,经门诊医生诊断后安排在老年医学科住院治疗,董主任是病区主任,刚入院时,李叔叔并不太认可这位在他看来“大大咧咧”的医生,他讲起话来声音大到隔壁病房都能听到,而且看起来并不好相处,在李叔叔心目中医生应该都是温文尔雅,讲话如一缕春风的感觉,再看看这位医生,默默在心里犯嘀咕:这个医生没点医生样。
就这么住了几天,董主任经常都来查房,询问他的身体状况,除了一如既往的高嗓门讲话外,李叔叔发现董主任还会给他讲很多健康知识,比如高血压病人饮食要低盐少油、每日摄入盐量5克以下、吃饭要按照正确的顺序来、适合高血压病人吃的水果有哪些、正确的运动方式等等,这让李叔叔增加了很多保健知识,这对出院后的日常生活也会有很大的帮助,渐渐觉得“这个医生有两下子啊”。
让董主任的形象在李叔叔心中彻底大逆转的还要说这件事。这天早饭后,李叔叔在病床上边输液边闭目养神,经过几天的住院治疗,病情感觉有明显好转,心情也随之好转起来,这时董主任敲门来查房,身后还跟着几位医生,“李叔叔,早上好,今天感觉怎么样?还有哪里不舒服吗?”董主任一进门就用他惯性的大嗓门打招呼,一番问询沟通过后,董主任拿起一张报告单,“李叔叔,你看,你这张肿瘤项目检查结果有点异常,前列腺项目指标不太好,建议你再做个彩超观察一下……”
李叔叔一听心里就有点不高兴了,什么肿瘤,一大早的“触霉头”,我身体好得很呢,嘴上就嗯了一声,董主任看出了李叔叔的不情愿又继续说:“不要不当回事啊,一定要做进一步的检查,我马上给你开检查单!”李叔叔只能照做,医生的话还是要听的。后来就去功能科做了检查,做出彩超结果确实有异常,董主任立即建议转上级医院治疗。
江大附院的医生告诉李叔叔:“你患的是前列腺癌,但是你也不要紧张,幸亏发现得及时,癌细胞没有扩散也没有黏连,现在是处在恶化前的关键时间点,再晚一点就不好说了,现在给你安排手术,切除肿瘤就好了,你应该好好感谢安国医院的医生!”
“这没什么的,作为医生最基本、最重要的就是一颗责任心,有些话不管患者爱不爱听,但是我本着对患者生命负责的态度,是一定要说的。”董主任说。从事临床工作十余年,董主任对待患者的态度从未变过,“把患者当做亲人去对待,去关心、去治疗,设身处地的为患者着想。医生要取得患者信任,患者信任了主治医生,二者相互配合,疾病才能得到更好的治疗。”这是董主任对医生与患者关系的理解。
“我们二级医院虽不及三甲医院那般高精尖手术水平,但患者选择我们医院看中的主要就是我们的标本兼治的整体治疗方案,为患者更负责任、更贴心,只有为病人的根本利益考虑才能满足患者的需求,而服务总是从细节处体现的。”董主任说:“我们安国医院的治疗理念是整体医学理念,注重预防、保健、康复和治疗。医生不能简单机械地从指标和症状来看病,要考虑患者的自愈力、免疫力提升才是最有利益的治疗。医生必须给患者开出‘双处方‘,一份是医疗处方用药明细,一份是健康处方,病人出院后也要执行正确的饮食、运动、监测和治疗,而且我们的健康助理也会持续关怀患者的执行,督促患者解除根本病因,过上少得病少吃药健康快乐的日子。”点点滴滴的细节,展现出董主任和同事们对于患者的认真负责。
其实安国医院的每一位医生都是这样,怀着一颗对患者无比热爱的心,你如果问到作为一名医生的终极价值是什么,他们肯定会说:“帮助患者获得最有价值的康复,回归健康!”